需求是命题集合，满足需求即使需求内的命题为真。 人是需求的最终来源，也是检验需求是否被满足的唯一仲裁者。万物（包括系统、自然）的需求，本质上皆服务于人的长远利益。 需求方是我们职责范围内要满足其需求的人。 原始需求是包含需求信息的信息。 需求分析指的是从原始需求找出需求。
职责是确定需求方的唯一依据。职责指的是所担任职位的责任，职位指的是合作分工中的位置。 职责边界并非静态，而是在与他人的合作与博弈中动态稳定的。
战略收缩： 当遇到无法胜任的职责时，应主动将其剥离并转交给更有权责和能力的主体，避免因能力不足导致需求无法满足，从而承担不必要的风险。
战略扩张： 在权力与能力允许的范围内，应主动攻占新的责任领域，以此扩大个人影响力，掌握更多资源。
需求方锁定： 职责边界确立后，受该职责影响的关联方即为需求方。
应积极主动地和需求方保持沟通以获取原始需求。 对于需求方广大（人很多）的情况，要使用信息技术、统计方法来获取原始需求。 记录原始需求可以防止需求方遗忘或变更，避免我们的工作成果因主观因素而被作废。
原始需求通常表现为以下几种形式：
痛点： 对现有状况的不满。
渴望： 对未来状况的期盼。
方案预设： 对既定方案的实践。
分析策略：
针对痛点： 鼓励需求方描述细节，挖掘痛点背后的深层动机，进而转化为对未来的渴望。
针对渴望： 验证其内部一致性（是否存在矛盾），若无矛盾则设计可行的实现路径。
针对方案预设： 探究需求方对该方案的真实结果预期。若预期与实际结果存在偏差，需及时揭示真相。
深层逻辑： 每个表层需求的背后都有动因，通常可归结为另一项关联需求或需求方的主观意愿。 我们应主动沟通，评估表层诉求与深层需求是否一致，若存在偏差，应及时告知。
核心原则：
不要关注职责范围外的需求（除非是为了未来的博弈）。
对于主观意愿驱动的需求，应予以尊重，避免过度探究其合理性（因为人即是目的）。